大江网/大江新闻客户端讯 辛文雄、龙包海报道:近日,万载县农商银行仙源支行在办理业务过程中,严格把关,警银联动,成功拦截一起电信网络诈骗案件,为群众止损3万元。
当日上午,该乡村民张某某急匆匆地来到仙源支行,要求办理定期支取业务,并立即将资金跨行转账至外地他人账户。
该行柜台经办人员辛文雄见状,急忙上前详细询问其汇款缘由。按照“三问两看一核对”流程查看后,耐心询问道:“一共3万元定期存款,就快到期了,提前支取利息会亏损不少啊。”“他们让我转,我不转不行啊!”张某某着急道。
凭借职业敏感性,辛文雄在晓之以理动之以情的劝说后,察看了张某某的手机,根据聊天记录与截图,认为他极有可能遭遇了电信网络诈骗。于是一边耐心劝导,一边将此异常情形报告会计主管和支行负责人。
但张先生面对银行工作人员多番劝说仍深信不疑。辛文雄只好拨打了报警电话。派出所民警很快来到现场。辛文雄与民警共同劝说,同时向万载县公安局反诈中心求证,最终确认这是一起电信网络诈骗案件,成功阻止了客户转账,赢得了客户的赞许。
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